新時代的十年是新常態的十年，也是國家從高速增長向高質量發展邁進的十年。在創新驅動發展的指引下，中國從知識產權引進大國向創造大國轉型，知識產權行業也開啟了從重視數量到強調質量的轉型之路，如今“高質量”作為行業發展主流方向已廣為接受。然而十年前，在那個千軍萬馬拼規模的年代，誰也不曾想到，一家只有50人的專利代理機構，早已在高質量服務的路上堅持了十年，并將在未來的十年逐步成為領先的知識產權綜合服務集團——這就是三聚陽光。2012年，三聚陽光將辦公地點搬到了中關村知識產權大廈，這幢樓同時也聚集了知識產權服務業協會、代理師協會、信息化協會等一眾官方機構。由于寸土寸金，三聚陽光的員工們只能擠在一個辦公區里。狹小的環境不但沒有阻礙他們的工作熱情，反而拉近了他們的溝通距離，倘若身居其中你會發現，有關技術特征、專利寫法的討論不絕于耳。專注質量的三聚陽光文化這時已經成型且深入人心。質量的路，像是一條“窄路”。誰都知道，確保服務“質量”難以在短期內看到效果，還更辛苦。三聚陽光也曾經不被理解、不被接受，卻十年如一日地堅持了下來。隨著時代發展，這條路現在越走越寬。三聚陽光有很多10年以上從業經歷的專利代理師是國家專利局審查員出身，已經養成了用“批判的眼光”看專利的習慣。他們心里都有兩個自己，一個是代理師，負責寫專利，另一個則是審查員，負責對剛寫完的專利進行“模擬審查”。而且他們時不時地會“駁回”自己的申請?？梢哉f，質量已經成為這些代理師們職業的堅持，是他們心中的“人間正道”。然而現實是，正確的路總是最難走的那條。在此前國內經濟“放量式”增長的背景下，知識產權服務行業同樣陷入了低價、沖量、不保質的競爭陷阱。三聚陽光也曾苦惱付出與回報不成正比——辛辛苦苦做檢索，做現有技術比對，提煉必要技術特征，掉了多少頭發，市場卻不愿支付對價。這在當時甚至成為了公司獲客的“障礙”。比如蘇州分公司剛開張時，曾有客戶攥著其他代理機構的報價，嘩啦啦地抖著，“你三聚陽光憑什么這么貴？”他們不理解優質專利撰寫的工作量，不理解高質量的專利對企業保護創新多么有益。這絕不是個例，而是那個年代的普遍現象。那么，還要堅持質量么？“但行好事，莫問前程”，這是三聚陽光人給出的答案。主管代理業務的常務副總裁李敏說過，三聚陽光的許多代理師具備“工匠精神”并能將其融入到工作中，他們無法忍受自己給出的文件連自己都不滿意，無法忍受成果被隨隨便便地無效，更無法忍受自己多年堅持的專業度化為虛無。春去秋來，蘇州分公司每到年底都會發來總結報告，記錄著一家家大型代理機構入駐蘇州，不久又黯然退出。就這樣，窗外的油桐榮了又枯、枯了又榮，直到四五年后，蘇州分公司終于傳來了喜報，不只經營扭虧為盈，新客戶數量直線上升。他們是用結結實實的口碑征服了當地客戶，而客戶之間的口口相傳，也為三聚陽光帶來了源源不斷的訂單。與此同時，總公司也從50人擴展到了200多人的規模，業務體量翻了10多倍。國家知識產權局局長申長雨蒞臨三聚陽光蘇州公司調研工作
擺脫低谷對任何人、任何企業來說都一份寶貴的經驗?；厥走^往，三聚陽光董事長張杰深知這份經驗的來之不易。談及堅持下來的理由，他說一為初心，公司成立之初就樹立了質量為本的初心；二為大勢，從國外發展經驗和國內創新趨勢來看，創新成果必然需要高質量的專利代理服務保駕護航。梅花香自苦寒來，成長期的磨練給了三聚陽光道路自信，讓三聚陽光人圍繞質量形成了堅定的文化內核，也讓全行業的人都看到了堅持質量的“長期紅利”。自2012年起，三聚陽光的業務體量以年均25%的速度快速增長。高速業務擴張，為員工增添了不少壓力，這勢必會沖擊產出和服務質量。公司雖然自2005年就建立起了質量管理體系，包括團隊互檢、導師審核和公司抽檢的“三審制”，但在業務壓力面前，“小團隊”模式很難長期維持質量把關力度，這也是人之常情。三聚陽光不想變成自己討厭的樣子，要讓質量成為制度，與業務做乘法。為了保障質量與規模同步提升，三聚陽光委任高東輝副總裁對質檢工作進行統一管理和協調。2018年初，公司成立質量管理部，完善質量管理有關制度和業務操作規范，組織例行質檢以及針對大客戶的專項質檢，撰寫每月質量問題通報并組織典型問題案例進行學習。此后，公司又成立了合規審查部，負責審查所有業務流程，保障經營合法合規。國家知識產權局網站刊登文章點名三聚陽光重視專利質量同期，國家為了建設知識產權強國，開始著手推進一系列法律法規的修改與完善，并開展專項整治行動，以求促進行業良性發展。2018年，國務院修訂了《專利代理條例》。2019年，國家市場監督管理總局公布了《專利代理管理辦法》，并啟動“藍天”專項整治行動，對知識產權代理行業違法違規行為開展集中整治。國家監管、協會自律的規范工作今天仍在繼續，而且對違規行為的打擊力度一年勝一年。知識產權服務業機構，特別是多年來只想著沖量的機構正經歷著“冰火兩重天”，而常年以質量為本的三聚陽光則未受到影響，因為三聚陽光明白踐行“高質量發展”就是專注地去做專業的事，就是接續努力、堅守自己。多年來，三聚陽光為格力電器、國家電網、三一、浪潮、清華大學、中科院等知名企業與高校院所提供了專業代理服務，公司代理的發明專利申請平均授權率在80%以上，服務質量深得客戶認同。有人的地方就有江湖，有知識產權的地方就有糾紛，談知識產權服務就不能不說糾紛解決服務。延續了在專利代理中對“質量”的追求，2015年，三聚陽光因出色解決了多件知識產權糾紛再次受到關注。先是北京知識產權法院開庭審理“第一案”，在50多家媒體的鏡頭前，三聚陽光代理專利權人成功防御競爭對手的無效請求；然后三聚陽光的摩拜單車公司專利侵權糾紛案以及專利無效案，分別入選當年“北京市專利行政保護十大典型案例”及“專利復審委員會復審無效十大案例”，案件全過程公開審理，引發社會震動；圍繞晚期胃癌“抗癌神藥”阿帕替尼的專利無效案，入選2017年度專利復審無效十大案——三聚陽光一路續寫高質量傳奇。截至目前，三聚陽光累計完成3000余件專利無效宣告、侵權訴訟、行政訴訟、商標侵權等各類訴訟案件，贏得一眾客戶認可。三聚陽光從上述案件中精選并編撰了《專利確權攻守之道——專利無效及行政訴訟案例精解》，出版后受到了業內人士的持續好評。
三聚陽光邀請國家知識產權局原局長、中國知識產權研究會原理事長田力普講授中國知識產權前傳和中美知識產權關系如果說在經濟騰飛的年代，三聚陽光對質量的追求，是不畏浮云遮望的視野；到了國際局勢風譎云詭的時期，高質量知識產權服務就成為了中國科技錨定自身的坐標。2018年，改革開放剛過四十年，國內舉國同慶，時任美國總統的特朗普卻趁機發起了貿易戰，中美關系急轉直下。在這一名為“摩擦”，實為軟實力全面較量的比拼中，知識產權也卷入其中。多家中國企業找到三聚陽光，希望三聚陽光充當顧問，共同應對集中爆發的301和337調查，其中就有武漢長芯盛。武漢長芯盛是一家光電芯片、光纖光纜制造企業，在美國被科塞密公司提起了337調查。在三聚陽光的建議下，長芯盛反客為主，針對科塞密在中國的專利提起了一系列無效請求，讓科塞密意識到他們對長芯盛的阻撓不但會毫無結果，反倒可能在長芯盛的反擊中遭受巨大損失，最終迫使科塞密自行撤回337調查請求。地方政府也慕名前來，向三聚陽光尋求幫助。廣東省為應對美國國際貿易委員會(ITC)對我國凈水器相關企業發起的337調查，找到三聚陽光協助開展了“飲用水凈化處理關鍵技術及設備海外專利預警項目”。一路下來，幾個涉外項目一下子為三聚陽光打開了新業務的大門，新客戶、新案件紛至沓來。與飛利浦公司在韓國的侵權訴訟案、與以色列阿拉丁知識系統公司專利侵權訴訟案，與意大利Magaldi公司“鍋爐除渣系統”在印度的專利侵權訴訟案，與日本WACOM公司“手寫板技術”發明專利無效案，幫助康湃醫療應對美國337調查，以較小代價達成和解……三聚陽光跟隨著一系列案件的腳步，在美國、日本設立辦事處，讓中國專利因高質量的服務，在不確定的世界中找到了一道確定的保護。
高質量服務的下一步是高端服務——質量高端自不必說，要寫好每一份文件、打好每一場官司，這是基礎；在這一基礎之上是知識產權布局的高端，重新審視專利乃至業務本身的技術規劃，把風險降到最低，實現防患于未然。這正是三聚陽光研究咨詢部門的工作。
實際上，三聚陽光自2005年便開始從事咨詢研究、知識產權申請與確權、專利戰略制定與創新項目評價等業務。公司自2007年起連續15年，承擔北京市知識產權局“北京市企業海外知識產權預警分析項目”，并獲評國家知識產權局授予的首批“知識產權分析評議服務示范創建機構”。
高端業務自然少不了高級知識人才。三聚陽光研究咨詢部目前團隊成員40余人，碩士和博士比例超80%，而學歷只是入門門檻。成熟的三聚陽光咨詢師都要跨領域、懂挖掘、會指路，是業內難能可貴的復合型人才。
這也吸引了一批高端客戶，包括國家電網、國家管網、聯想集團、蒙牛集團、格力電器、美團等各領域頂流企業，紛紛被三聚陽光“標準化+個性化”服務抓住了胃口。目前，這些企業都與三聚陽光保持著長期的專利預警、專利導航、專利挖掘和布局等各類分析咨詢合作。
何為“標準化+個性化”？主管咨詢業務的高東輝副總裁解釋，“標準化+個性化”就是優先考慮客戶企業的自身實際情況，針對企業發展的類型與階段不同，量身剪裁服務，這也是知識產權服務高端化的必然結果。
比如，針對快節奏的互聯網企業，品牌價值對其發展有著重大作用，三聚陽光重點提供圍繞商標品牌、版權內容等方面的知識產權布局、確權與保護，做到未雨綢繆、攻防兼顧；針對格力等大型成熟企業，團隊會對擬推出的新產品進行系統化、多層次、全方位的保護布局設計；而對于技術創新型企業，則會重點推進體系的構建、崗位的設立、制度的建設，幫助企業保護來之不易的創新。
于安思危、于治憂亂，三聚陽光咨詢團隊立足國家戰略、產業發展，為中國企業做大做強、走出國門提供重要的智力支撐，先后出版《產業專利分析報告(第 83 冊) ——高性能吸附分離樹脂及應用》《俄羅斯知識產權工作指引》，其中后者在今天的國際環境和外交關系的背景下，尤具前瞻意義。
十年精品筑基、十年耕耘完善，時間來到了承前啟后的2020年。三聚陽光在迎接20歲生日的同時，擘畫出了未來高質量發展的藍圖。
對比當下社會發展日新月異、科技變革桑田滄海，大多數知識產權服務機構還只是提供傳統、單一、入門級的服務，一次全行業的服務進階呼之欲出，三聚陽光又一次走在了行業前面。張建綱總裁認為，在細分業務領域，三聚陽光要進一步形成突出的質量優勢，同時我們也要知道隨勢而變，不斷開發新產品，采用新技術，培養新隊伍，形成新模式促進新增長。2020年，三聚陽光在業務層面提出了“多元化戰略”，即在鞏固現有優勢的基礎上，加強高端咨詢、知識產權運營等新業務，開拓綜合性服務、數字化服務等新模式。高質量的服務協同，可以形成“1+1>2”的效果。長期的實踐證明，知識產權細分服務之間存在相關性和正向推動性，同時針對特定客戶也存在“最優服務組合”。例如，專利戰略與分析評議以及申請代理相結合，還有像申請代理與侵權訴訟以及IP運營相結合，讓客戶的簡單需求得到有效擴展，提升知識產權工作的價值。“企業IPO知識產權風險補強”就是一個“咨詢+運營+代理”的典型例子?？苿撈髽I在IPO審核中經常出現知識產權管理不達標的問題，進而導致推遲上市。三聚陽光基于對科創板政策的理解和自身的方法論沉淀，通過系統的知識產權風險排查與達標補強，幫助企業降低甚至排除知識產權方面的風險。此外，三聚陽光也關注將數字化、智能化引入服務流程。公司于2022年推出了耶知存證產品，并引進RPA工具，協助項目監控及自動出具報表，并正在探索研究大客戶自動立案，以降低員工的重復性勞動。董事長張杰講過，從發明人到上市公司、從企業到政府，太多的知識產權風險需要知識產權服務機構去化解，三聚陽光希望幫助到更多創新的企業、創新的人，與他們一起分享“質量的紅利”。不同于2012年剛搬到中關村的50人，如今三聚陽光團隊已近550人，擁有十幾個分支機構。而今天的北京總部更是“座無虛席”，知識產權大廈3個樓層的空間早已無法容納快速擴張的業務體量，公司也在尋找新的辦公點。然而所有人都知道，無論地點如何遷移，那份對質量的執著不曾改變，更不會改變。
來源：三聚陽光知識產權
專利人之家
知產小新